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Chez Vanessa Wu, votre paiement est 100% sécurisé ! Pas d’inquiétude, vos données sont protégées grâce à un serveur crypté qui permet de transférer vos données au prestataire de paiement que vous aurez sélectionné sans que nous y ayons accès.

Plusieurs modes de paiement sont acceptés sur l’e-shop : le paiement par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), via PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais* !

Le paiement est-il sécurisé ?

Les transactions bancaires effectuées sur notre site sont gérées par nos prestataires PayPlug, PayPal, Stripe et Alma, reconnus pour garantir un très haut niveau de sécurité.

Toutes les transactions effectuées sur notre e-shop sont cryptées et sécurisées selon les normes de sécurité actuelles les plus élevées (certificat SSL de cryptage des données).

De plus, notre site obéit au protocole HTTPS qui garantit la confidentialité des données envoyées par l’internaute. Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir, nous ne serons jamais en possession de vos données bancaires !

*Comment payer en 3 fois ?

Afin de bénéficier du paiement en 3 fois sans frais, vous devez remplir deux conditions :

  • Être localisé(e) en France ou en Belgique
  • Avoir un panier situé entre 50 et 2000€

Si vous remplissez ces conditions, l’option « Payer en 3 fois sans frais » vous sera automatiquement proposée à l’étape de paiement de votre commande.

Une fois cette option sélectionnée, vous serez alors redirigé(e) vers une page gérée par Alma (notre prestataire de paiement) afin de remplir les quelques informations nécessaires à la validation de votre paiement. Pas d’inquiétude, cela ne vous prendra qu’un instant ! En effet, vous aurez simplement besoin d’indiquer vos informations de contact ainsi que les données de votre carte bancaire.

Sur cette page sera également indiqué votre échéancier avec les dates et montants des futurs prélèvements (un premier paiement immédiat, puis à J+30 et J+60).

Une fois toutes les informations remplies et le paiement validé côté Alma, veuillez attendre d’être automatiquement redirigé(e) sur l’e-shop Vanessa Wu afin que votre commande soit confirmée.

Attention : si vous quittez la page trop tôt, le paiement et votre commande ne seront pas validés !

Pourquoi dois-je communiquer mes données à Alma ?

Le paiement en 3 fois est assuré par notre partenaire Alma, que nous avons choisi pour sa simplicité d’utilisation. Le paiement est fluide et instantané, contrairement à d’autres solutions de paiements fractionnés traditionnelles souvent plus complexes.

Alma requiert vos données bancaires afin de pouvoir évaluer dynamiquement votre solvabilité financière. Si besoin, des informations complémentaires peuvent vous être demandées pour valider votre dossier, mais aussi et surtout afin d’éviter tout risque de fraude.

Les données personnelles que vous fournissez à Alma (nom, email, téléphone) leur permettent de garder le contact avec vous tout au long de votre paiement échelonné.

Toutefois, à aucun moment Alma ne reçoit vos codes d’accès, ni vos identifiant et mot de passe. Ces informations ne sont ni collectées ni stockées par Alma et vos données personnelles ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales.


Paiement en 3x sans fraisen France et Belgique (à partir de 50€)

Livraison gratuiteen France, Belgique, Luxembourg et Espagne

Retours gratuitsen France, Belgique, Luxembourg et Espagne

Service clientshop@vanessawu.fr

+33 (0)1 76 58 04 54